A ECOSAN Consultoria e Assessoria Ambiental respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD). Este documento explica quais dados coletamos, por quê, como usamos e quais são os seus direitos.
1. Quais dados coletamos
a) Dados que você nos fornece voluntariamente
Ao preencher nosso formulário de contato, podemos coletar:
- Nome completo (obrigatório)
- E-mail (obrigatório)
- Telefone/WhatsApp (opcional)
- Empresa ou atividade (opcional)
- Cidade (opcional)
- Mensagem livre (obrigatória)
- Canal de retorno preferido (e-mail, WhatsApp ou ligação)
b) Dados de navegação (automáticos)
Coletamos dados técnicos anônimos para entender como o site é usado e melhorá-lo:
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Origem do acesso (referrer)
- Tipo de dispositivo e resolução de tela
- Identificador de sessão (anônimo, gerado localmente)
- Cliques em cards de serviços, cidades e chamadas à ação
Não coletamos IP, nome, e-mail ou qualquer informação pessoal identificável fora do formulário de contato. Os dados de navegação são armazenados de forma agregada e anônima.
2. Por que coletamos esses dados
- Responder solicitações: usamos seus dados de contato para devolver o diagnóstico que você solicitou.
- Melhorar o site: os dados de navegação nos ajudam a entender quais conteúdos são mais buscados e onde podemos melhorar.
- Obrigações legais: podemos manter registros para cumprimento de obrigações fiscais, tributárias e regulatórias aplicáveis à nossa atividade.
3. Como protegemos seus dados
- Armazenamento em infraestrutura segura (Supabase, hospedado em AWS São Paulo), com criptografia em trânsito (TLS 1.2+) e em repouso.
- Políticas de controle de acesso (RLS — Row Level Security) que impedem que dados vazem para terceiros.
- Senha do painel administrativo armazenada apenas como hash bcrypt (nunca em texto plano).
- Rate limits contra ataques automatizados de força bruta.
- Nenhum dado é vendido, trocado ou compartilhado com terceiros para fins comerciais.
4. Retenção
Dados de contato (leads) são mantidos enquanto durar a relação comercial ou por até 5 anos após o último contato, para fins de histórico e obrigações fiscais.
Dados de navegação anônimos são mantidos por até 12 meses apenas para análise agregada.
5. Compartilhamento com terceiros
Usamos apenas serviços estritamente necessários para operar o site:
- Supabase: armazenamento de dados (AWS São Paulo).
- Resend: envio de e-mails transacionais (notificações de novo contato).
- Vercel: hospedagem do site estático.
- Google Fonts: tipografia web (dados técnicos mínimos).
- rss2json.com: agregação de notícias públicas (não recebe dados pessoais seus).
Nenhum desses serviços recebe acesso aos leads completos além do necessário para executar sua função específica. Não usamos Google Analytics, Facebook Pixel ou ferramentas equivalentes de rastreamento publicitário.
6. Seus direitos (art. 18 LGPD)
A qualquer momento, você pode solicitar:
- Confirmação e acesso aos dados que temos sobre você
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD
- Portabilidade dos dados para outro fornecedor
- Eliminação dos dados pessoais tratados com seu consentimento
- Informação sobre compartilhamento com terceiros, se houver
- Revogação do consentimento a qualquer tempo
Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para engenharia@ecosanconsultoria.com.br com o assunto "LGPD". Retornamos em até 15 dias úteis.
7. Cookies
Usamos apenas um identificador de sessão anônimo armazenado localmente no
seu navegador (localStorage). Ele permite contar visitantes
únicos sem identificá-lo. Você pode apagá-lo limpando os dados do seu
navegador a qualquer momento.
8. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na legislação, em nossos serviços ou em nossas práticas de segurança. A versão vigente está sempre disponível nesta página, com a data da última atualização no topo.
9. Contato do controlador
ECOSAN — Consultoria e Assessoria Ambiental
Responsável técnica: Mayse Onohara — Engenheira Sanitarista e Ambiental
E-mail: engenharia@ecosanconsultoria.com.br
WhatsApp: (66) 99940-8832